سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات التالية:
- معلومات التسجيل (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)
- معلومات الأطفال (الاسم، العمر، الاحتياجات الخاصة)
- معلومات الدفع والمعاملات المالية
- سجل الحجوزات والخدمات
- معلومات الموقع الجغرافي (عند الموافقة)

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات المجمعة لـ:
- تقديم وتحسين خدماتنا
- معالجة الحجوزات والمدفوعات
- التواصل معك بخصوص الخدمات
- تخصيص تجربتك على المنصة
- ضمان الأمان ومنع الاحتيال

3. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية. قد نشارك المعلومات مع:
- مقدمي الخدمات المعتمدين (فقط المعلومات الضرورية)
- مزودي خدمات الدفع
- الجهات القانونية عند الطلب

4. حماية المعلومات

نستخدم تقنيات أمان متقدمة لحماية معلوماتك:
- تشفير SSL/TLS
- تخزين آمن للبيانات
- مراقبة مستمرة للأمان
- صلاحيات وصول محدودة

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك وتذكر تفضيلاتك. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من متصفحك.

6. حقوقك

لديك الحق في:
- الوصول إلى معلوماتك الشخصية
- تصحيح المعلومات غير الدقيقة
- حذف حسابك ومعلوماتك
- الاعتراض على معالجة معلوماتك
- طلب نسخة من بياناتك

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك طالما كان حسابك نشطاً أو حسب الحاجة لتقديم الخدمات. قد نحتفظ ببعض المعلومات لأغراض قانونية أو محاسبية.

8. خصوصية الأطفال

نحن ملتزمون بحماية خصوصية الأطفال. جميع معلومات الأطفال محمية ولا تُشارك إلا مع مقدمي الخدمات المعتمدين للأغراض التعليمية فقط.

9. التحديثات

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على المنصة.

10. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: privacy@platform.com
الهاتف: +966 XX XXX XXXX